Prevádzkovateľ:  JFM GROUP s. r. o.

1. Úvod

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ:  JFM GROUP s. r. o.

3. Aké osobné údaje zbierame

a) Údaje, ktoré poskytujete priamo:

• Meno a priezvisko
• E‑mailová adresa
• Telefón
• Adresa psč mesto krajina
• Ďalšie údaje z kontaktných či rezervačných formulárov

b) Údaje získané automaticky:

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Čas prístupu
• Stránky, ktoré ste navštívili
• Cookies a podobné technológie

4. Na aké účely osobné údaje spracúvame

a) Komunikácia a objednávky

• odpovedanie na dotazy
• spracovanie rezervácií
• zasielanie potvrdení a informácií

b) Prevádzka webu

• Zlepšovanie webovej stránky
• Analytika návštevnosti
• Zabezpečenie a prevencia proti zneužitiu

c) Marketing (ak je relevantný)

• Newsletter
• Propagačné ponuky (iba so súhlasom)

5. Právny základ spracúvania

• súhlasu (napr. prihlásenie na odber)
• plnenia zmluvy (napr. pri rezerváciách)
• oprávneného záujmu (napr. technická prevádzka webu, analytika)

6. Kto má prístup k vašim údajom

• prevádzkovateľovi webu
• poskytovateľom hostingu
• poskytovateľom IT služieb a zabezpečenia
• marketingovým a analytickým službám (napr. Google Analytics)

7. Cookies a sledovacie technológie

• umožňujú fungovanie stránky
• zapamätávajú si vaše nastavenia
• zbierajú štatistiky návštevnosti

8. Ako chránime vaše údaje

• šifrovania (HTTPS)
• technických a organizačných opatrení
• pravidelných auditov zabezpečenia

9. Ako dlho uchovávame údaje

• na splnenie účelu spracúvania
• v súlade s právnymi povinnosťami

10. Vaše práva ako dotknutej osoby

• požiadať o prístup k údajom
• opraviť nesprávne údaje
• vymazať údaje („právo na zabudnutie“)
• obmedziť spracúvanie
• namietať proti spracúvaniu
• odvolať súhlas so spracovaním
• pozrieť si údaje v inom formáte (prenositeľnosť)

11. Prevádzkovateľ súborov cookies

12. Zmeny v ochrane osobných údajov

13. Kontakty

1. Úvod

2. Definície

• Prevádzkovateľ: JFM GROUP s.r.o. poskytovateľ ubytovania a prevádzkovateľ webu.
• Zákazník: fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby webu alebo si objedná ubytovanie.
• Služby: rezervácie ubytovania, informácie a služby poskytované na webovej stránke.

3. Rezervácie a objednávky

1. Rezervácie sa uskutočňujú prostredníctvom webového formulára alebo e‑mailu.
2. Rezervácia je platná až po potvrdení prevádzkovateľa.
3. Zákazník je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

4. Ceny a platby

1. Ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú všetky zákonné poplatky, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Platba prebieha podľa pokynov uvedených pri rezervácii (napr. bankovým prevodom alebo online platobnou bránou).
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny pred potvrdením rezervácie.

5. Storno a zrušenie rezervácie

1. Zákazník môže rezerváciu zrušiť podľa storno podmienok uvedených pri rezervácii.
2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo storno rezervácie v prípade porušenia VOP alebo nedodržania podmienok platby.

6. Povinnosti zákazníka

• Dodržiavať podmienky ubytovania.
• Nenarušovať práva ostatných hostí.
• Zodpovedať za škody spôsobené na majetku prevádzkovateľa.

7. Povinnosti prevádzkovateľa

• Poskytovať služby v súlade s VOP a platnými právnymi predpismi.
• Chrániť osobné údaje zákazníkov v súlade s GDPR.
• Riešiť reklamácie a sťažnosti v primeranej lehote.

8. Ochrana osobných údajov

9. Zodpovednosť

1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nepravdivými údajmi poskytnutými zákazníkom.
2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou (napr. živelná pohroma).

10. Reklamácie

1. Reklamácie je možné uplatniť písomne na e‑mail prevádzkovateľa.
2. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od doručenia.

11. Duševné vlastníctvo

1. Obsah webu (texty, fotografie, logá) je vlastníctvom prevádzkovateľa.
2. Kopírovanie alebo používanie obsahu bez súhlasu prevádzkovateľa je zakázané.

12. Podmienky používania webu

1. Web je určený pre legálne používanie zákazníkmi a návštevníkmi.
2. Zákaz je šíriť spam, vírusy alebo inak narúšať prevádzku webu.
3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť prístup používateľov, ktorí porušujú tieto podmienky.

13. Zmeny VOP

14. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
2. Prípadné spory sa riešia prednostne dohodou, inak súdmi Slovenskej republiky.

15. Kontakt